Вот вам один из недавно освоенных мною уроков. Вот уже 4 месяца прошло с того момента, как я стал руководить Copylancer'ом, проблем выше крыши, все разом сделать совершенно не реально, каждой задаче приходится ставить приоритет и решать их в убывающем порядке. Не однократно я получал жалобы на неудобные интерфейсы системы, сложно искать новые заказы и следить за статусами текущих. И вот, наконец, пришло время сделать работу копирайтеров и заказчиков в системе более удобной. Были переделаны главные страницы аккаунтов в зависимости от типов аккаунтов, так, например, у копирайтеров сразу отображается спрос в магазине на различные тематики статей и тут же предусмотрена возможность добавления новой статьи:

Для заказчиков был добавлен поиск статей на главной странице, а так же отображение средних цен на копирайт и рерайт по каждой тематике:

Но самым важным нововведением стала внутренняя система напоминаний о новых событиях. Теперь на всех страницах сайта как у заказчиков, так и у копирайтеров отображаюся напоминания обо всех новых событиях: новые ленты новостей, новые блоги, новые сообщения, изменения статусов заказов.

Эффект от этих казалось бы незначительных изменений превзошел все ожидания: существенно ускорился оборот заказов, заказы стали быстрее проходить весь цикл от открытия тендера, до одобрения, ускорилось освоение бюджетов у крупных заказчиков, как следствие увеличились бюджеты. Ориентировочно, в цифрах, только эти нововведения дали проекту прирост оборота порядка 25%.

Теперь я знаю точно: удобство пользователей - неотъемлемый элемент успешного сервиса.